よくあるご質問

和酒らぼ - よくあるご質問

「和酒らぼ」の利用に関するQ&Aを、こちらで調べることができます。

登録・ログイン

新規会員登録したい。
「和酒らぼ」への新規会員登録は、以下のページの登録フォームに必要事項をご記入のうえ、お手続きください。

▼「和酒らぼ」新規会員登録はこちらから
https://washulabo.gekkeikan.co.jp/user/add

有料ですか?
会員登録、および全コンテンツのご利用は無料です。但し、サイトにアクセスしていただく際の接続料、インターネット通信料は、お客様のご負担となります。なお、接続料および通信料は、お客様のご契約されている接続会社および通信会社によって異なります。詳しくは各契約会社とご契約内容をお確かめください。
携帯電話(フィーチャーフォン)からアクセスしたい。
「和酒らぼ」は、パソコンでのご利用を前提としており、携帯電話は推奨環境外となっております。
恐れ入りますがパソコン、スマートフォンやタブレット端末からアクセスのうえ、再度ご登録をお試しください。
ログインできない。
下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードで下記URLよりログインをお試しください。
https://washulabo.gekkeikan.co.jp/auth/login/redir/

【確認事項】
・メールアドレスやパスワードは「半角」で入力しているか?
 ※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
 ※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしているか?

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「和酒らぼ - お問い合わせ」よりご連絡ください。
 ・ご利用のOS(例:Windows7)
 ・ご利用のブラウザの種類・バージョン(例:Internet Explorer(IE)9)
 ・その他、気づいたことの詳細

▼和酒らぼ - お問い合わせ
https://washulabo.gekkeikan.co.jp/inquiry/
パスワードを忘れた。
ログインに必要なパスワードは、「パスワードのお問い合わせ」より再発行することができます。
メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、[送信する]ボタンを押してください。
登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。URLは24時間有効です。

▼和酒らぼ - パスワードのお問い合わせ
https://washulabo.gekkeikan.co.jp/password-reminder/
メールマガジンの配信を停止したい。
ログイン後、「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「アカウント設定」→「アカウント情報の編集」をクリックしてください。開いたページの「メールマガジン」の項目で[受け取らない]にチェックを入れてください。

▼和酒らぼ - アカウント情報の編集
http://washulabo.gekkeikan.co.jp/user/edit/
登録メールアドレスを変更したい。
ログイン後、「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「アカウント設定」→「アカウント情報の編集」をクリックしてください。開いたページの「メールアドレス」の項目で新しいアドレスを入力してください。
※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。
会員情報を変更したい。
ニックネーム等の変更は、ログイン後「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「プロフィール編集」をクリックし、該当の項目に新しい情報を入力し、保存してください。
退会したい。
「アカウント」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)より「アカウント設定」をクリックしてください。開いたページの「退会」をクリックし、退会手続きページへお進みください。
会員登録できない。
必須入力項目のどこかが未入力となっているか、指定外の文字で入力している可能性があります。
エラーになっている項目には、赤字で「選択必須です。」というアラートが出ます。 下までスクロールし、入力漏れがないか確認してください。
「会員登録完了メール」が届かない。
スマートフォンで受信拒否設定をしている場合は、和酒らぼからのメールが受けとれるよう、入力の前に「@mail.washulabo.gekkeikan.co.jp」 のドメイン指定受信の設定をしてください。

パソコンでメールを受信する場合は、プロバイダーやメーラー、またはウイルスソフトなどの設定によって、和酒らぼからのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性が考えられます。迷惑メール設定などをご確認ください。 また、メールを受信しない状態が続いたり、受信メールをメールサーバから削除しないと、メールボックスが受信メールでいっぱいになり、それ以上メールを受信できなくなる場合もありますのでご確認ください。

[投稿]

掲示板の投稿方法がわからない。
ログイン後、サイト上部のメニューより(スマートフォンの場合上部左のメニューボタンより)「掲示板」へ進み、「全カテゴリ」から投稿したいテーマを探してください。
投稿したいテーマが見つかったら、該当テーマをクリックして、[コメントする]ボタンから投稿してください。
投稿したいテーマが見つからない場合は、[掲示板に投稿する]をクリックすると、テーマ投稿ができます。
以下のページもご参照ください。

▼和酒らぼ - はじめての方へ
http://washulabo.gekkeikan.co.jp/about-site/
掲示板で画像の投稿方法がわからない。
投稿文を記入する欄下のカメラマークをクリック⇒ご自身の画像フォルダから画像をお選びください。
なお、画像投稿される際は、以下の点にご注意ください。
・縦幅30ピクセル以上、横幅2000ピクセル未満、5MB以下の画像がアップできます。
・画像形式はjpg/jpeg/png/gifに対応しています。
・掲載許可のない他者の著作物(アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など)が、背景などに写らないようにご注意ください。
 画像サイズの変更につきましては、OS付属の画像編集機能などをご利用ください。
・Windows「ペイント」
・Mac OS X「プレビュー」 など
投稿した内容を修正したい。
ご自身が投稿した掲示板テーマを修正したい場合は、ログイン後、該当の投稿の右側にあるアイコンをクリック⇒「編集する」より修正することが可能です。それ以外の投稿内容の修正はできません。 修正したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
▼「和酒らぼ」お問い合わせフォーム
https://washulabo.gekkeikan.co.jp/inquiry/
投稿した内容を削除したい。
ご自身で投稿した内容を削除したい場合は、ログイン後、該当の質問の右側にあるアイコンをクリック⇒「削除する」をクリックしてください。
ご自分の投稿にコメントが付いている場合は、一緒に削除されますので、ご注意ください。

[和酒らぼポイント]

和酒らぼポイントとは何ですか?
和酒らぼポイントは「和酒らぼ」を楽しめば楽しむほど増えていくアクションの証です。獲得ポイント数に応じて応募できるキャンペーンなども予定しています。
累積ポイント数が知りたい。
ログイン後「アカウント」メニューの「アクティビティ」よりポイント数が確認できます。さらに表示されたポイント数をクリックすると、取得履歴が確認できます。
和酒らぼポイントはどうすれば貯まるのですか?
和酒らぼポイントはアクション(ログイン、投稿、「Good」などの活動)に応じて付与されます。個々のアクションに対するポイント数は下記ページにてご確認ください。

▼和酒らぼ - ポイントについて
http://washulabo.gekkeikan.co.jp/points/

[クリップ]

クリップとは何ですか?
お気に入りの記事や投稿を「クリップ」することで保管することができます。ログイン後、記事や投稿の隣にある「クリップ」ボタンを押してください。
クリップした記事を確認したい。
クリップボード」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)から確認できます。また、「アクティビティ」の中にある「クリップボード」からも確認できます。

[フォロー]

フォローとは何ですか?
お気に入りのユーザーをフォローすると、そのユーザーが和酒らぼで行ったアクションを確認したり、フォローしていることを伝えることができます。
フォローした情報を確認したい。
アクティビティ」(ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー)から、確認できます。フォロー・フォロワーの下の数値をクリックすると、フォローしている(もしくは、されている)ユーザーを確認できます。  フォローされると、通知(ページ上部のベルのアイコン)が届きます。

[推奨環境]

推奨のブラウザ環境を教えてください
推奨ブラウザ
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